Es un programa exclusivo del Banco AV Villas que te permite, como cliente del Banco, acumular puntos automáticamente cada mes por adquirir y/o utilizar 24 productos y servicios, brindándote un beneficio económico, expresado en puntos, de acuerdo con:

• La cantidad de productos que tienes con el Banco.
• El pago de intereses corrientes de tus créditos.
• El valor de las cuotas de manejo de tus productos y las comisiones que pagas por utilizar los servicios del Banco.
• Los rendimientos de tus productos de ahorro e inversión.

Sólo necesitas ser cliente del Banco e inscribirte al programa previamente, en cualquier oficina, por Internet, en www.bancoavvillas.com o comunicándote con la línea Audiovillas, en Bogotá en el 444 17 77 o desde el resto del país en la línea 01 8000 51 8000.

Si tienes activa una tarjeta de crédito del Banco AV Villas acumulas puntos automáticamente, únicamente por la facturación de tu tarjeta,sin necesidad de inscribirte previamente.

Si adicionalmente quieres obtener y acumular puntos por todos los conceptos del programa es necesario que te inscribas por los medios arriba mencionados, actualizando tu información financiera y datos de contacto.

Una vez te encuentres inscrito, los nuevos productos y/o servicios que adquieras o utilices te contarán en forma automática para la acumulación de puntos, siempre y cuando cumplas las condiciones generales establecidas en el programa.

Al inscribirte, el programa Puntos por Todo valida que hayas adjuntado los soportes exigidos por el Banco para efectuarte la liquidación de puntos. Si no entregas la documentación solicitada, los puntos no te serán liquidados.

Es necesario que renueves tu inscripción a Puntos por Todo cada dos años.

Para inscribirte al programa no necesitas tener en ese instante el portafolio mínimo de productos y/o servicios exigido para cada mes (5 productos y/o servicios).

Mensualmente te enviamos, a tu dirección de correspondencia registrada, un extracto en el que podrás consultar tus puntos acumulados, los cuales corresponden a la liquidación con corte al mes inmediatamente anterior.

Entendemos que quieres alternativas a tu alcance para ganar puntos y por ello con Puntos por Todo ganas puntos si utilizas cada mes mínimo cinco (5) productos y/o servicios de los que se detallan en la siguiente tabla:

NOTA: Nuestro sistema liquida tus puntos solamente sobre los productos y/o servicios que tengas vigentes, activos y al día.

• Un producto o servicio al día se refiere a aquel que no se encuentra vencido, en mora, bloqueado, cancelado, saldado o inactivo.
  Una cuenta de ahorros se encuentra activa a la fecha de corte mensual cuando que ha tenido movimientos en los últimos seis (6) meses, originados por operaciones o transacciones del cliente, entendiéndose por éstas cualquier movimiento de depósito, retiro, transferencia o en general cualquier débito o crédito que afecte a la cuenta, con excepción de los créditos o débitos que el Banco efectúe con el fin de abonar intereses o realizar cargos por concepto de comisiones y servicios bancarios.
  
• El sistema valida que el producto cuente por categoría de productos. Por ejemplo, si un Cliente tiene cuatro (4) CDT´s éstos cuentan como si fueran un solo producto, pero para los rendimientos sí toma en cuenta la suma de los cuatro.
  
• En el caso de los créditos, éstos aplican como producto y se toman en cuenta solamente los intereses corrientes que pagues en el mes, siempre y cuando no tengas un solo día de mora en el período. Si tienes varios productos de esta misma categoría y alguno de estos presentó mora, en ese mes se excluirá este producto y no te generará beneficios para la liquidación de puntos. Pero si tienes otros créditos que no hayan generado mora, te cuentan como un solo producto y se te tienen en cuenta los intereses para liquidarte puntos en ese mes.
  
• Si utilizas el cupo de sobregiro, para que éste cuente como producto y/o tenga en cuenta los intereses corrientes, se verifica que entre la fecha de inicio del sobregiro y su cancelación no hayan transcurrido más de 15 días calendario o que al corte del mes, si aún está utilizado el sobregiro, no lleve más de 15 días. En el caso de las cuentas de ahorro diferentes a AFC se toman en cuenta los intereses o rendimientos netos que el Banco te pagó.

Cada mes se realiza un proceso de liquidación, que se lleva a cabo el primer fin de semana, tomando como base la información del período anterior.

• Por tarjeta de crédito Si sólo tienes tarjeta de crédito con el Banco AV Villas, mensualmente el sistema suma la facturación (compras efectivas) que realices durante el período y te asigna un punto por cada $1.200.
  Por ejemplo, si realizas compras con tu tarjeta de crédito por $200.000 en el mes, obtienes 167 puntos ($200.000 / $1.200).

• Por todos los conceptos del programa Puntos por Todo Para obtener puntos por todos los conceptos del programa necesitas:

  -Estar inscrito en el programa y, si necesitas actualizar información financiera, haber entregado los documentos soportes respectivos.

  -Tener o utilizar mínimo cinco productos y/o servicios del Banco AV Villas cada mes. Si tienes mora en un producto éste no te contará en la liquidación de los puntos del mes, no te cuenta como producto y tampoco te otorga ningún beneficio adicional.

Una vez cumplas con las dos condiciones anteriores, el proceso de liquidación de puntos funciona así:

• El sistema confirma cuántos productos y/o servicios activos y vigentes tienes en el mes, de los que hacen parte del programa.

• Luego se suman los siguientes conceptos en el mismo período:
  • Intereses corrientes que pagues por créditos. Si tienes intereses de mora en el mes de aplicación del beneficio, el producto se descarta.
  • Cuotas de manejo que pagues por los productos Dinero Extra, tarjetas débito y de crédito (propias y amparadas).
  • Rendimientos que recibas en cuentas de ahorro diferentes a AFC.
  • Rendimientos causados en CDT´s y cuentas de ahorro AFC.
  • Comisiones que pagues al utilizar cajeros automáticos y agilizadores (incluye comisiones ACH).
• Una vez se establecen los productos y servicios, así como la suma de los conceptos indicados anteriormente, se aplica la tabla de conversión para calcular el número de puntos que ganas, de acuerdo con los productos que tengas en el mes.
  
  

Ejemplo:

Si en el mes los intereses de tus créditos, las cuotas de manejo y comisiones, así como los rendimientos que recibes por tus ahorros e inversiones suman 250.000 pesos recibes:
Con 5 productos................. 833 puntos.
Con 6 productos..................1.000 puntos.
Con 7 productos.................. 1.163 puntos.
Con 8 productos o más........ 1.351 puntos.

Si eras cliente del plan Puntos Felices de la tarjeta de crédito, tus puntos migraron en forma automática a Puntos por Todo, conservándolos y con la opción de continuar ganando puntos de la misma forma que lo venías haciendo.

Pero si quieres obtener más puntos por todos los conceptos de Puntos por Todo, es necesario que te inscribas al programa.

Si tienes mora entre 60 y 89 días en algún producto (en el período de causación de la mora), perderás automáticamente el 50% de los puntos acumulados que tengas.

Si el atraso en los pagos en algún producto es igual o superior a 90 días (en el período de causación de la mora), perderás el 100% de los puntos acumulados que poseas

• Si estás inscrito en el programa y generas puntos, mensualmente recibirás un extracto mensual de Puntos por Todo, con el detalle de los movimientos.

• Si tienes tarjeta de crédito y no quieres participar en Puntos por Todo sigues recibiendo tu extracto de Tarjeta de Crédito, en el que se detallan los puntos que obtuviste en el mes por tus compras en establecimientos comerciales.

• Pero si lo deseas, puedes hacer la consulta de los puntos acumulados que posees, comunicándote con la línea Audiovillas, en el 444 17 77 en Bogotá, en el 01 8000 51 8000 desde cualquier lugar del país o en cualquier oficina del Banco.

Los puntos del Programa Puntos por Todo del Banco AV Villas no tienen vencimiento.

Pero si luego de dos años desde tu inscripción no renuevas tu afiliación, los puntos acumulados que tengas se mantienen dentro del sistema y solamente puedes redimirlos o acumular nuevos puntos cuando efectúes la renovación respectiva de tu inscripción, adjuntando la documentación correspondiente a la actualización de información

Se entiende por redención el proceso para cambies los puntos acumulados que tienes en el programa Puntos por Todo.

¿Qué restricciones hay para la redención de puntos?
Puedes redimir tus puntos acumulados en cualquier momento, siempre y cuando cumplas con los siguientes aspectos:

• Tener tu inscripción activa si te afiliaste para ganar puntos por todos los conceptos. Si sólo generabas puntos por la facturación de tu tarjeta de crédito, no es necesario que cumplas esta condición.

• Que la solicitud de tu redención sea igual o superior a 1.000 puntos.

• Tener todos tus productos de crédito al día y vigentes.

• Tener tus cuentas sin cobros pendientes, bloqueos o inactivaciones.

Recuerda: Para que puedas redimir tus puntos, es necesario que tengas todos tus créditos al día.

¿Cómo redimes los puntos?
Para que cambies tus puntos acumulados sólo necesitas comunicarte con la línea Audiovillas, en el 444 17 77 o desde el resto del país llamando al 01 8000 51 8000.

¿Por qué puedes cambiar los puntos?
Entendemos que quieres utilizar tus puntos en lo que más te gusta, y por eso te damos las siguientes opciones para que redimas tus puntos acumulados:

• Convertirlos en dinero para abonar a tu cuenta corriente, de ahorros o a la tarjeta de crédito.

• Convertirlos en dinero para que abones a tus créditos vigentes con el Banco.

• Cambiarlos por artículos y servicios de nuestro catálogo.

• Convertirlos en millas del programa Avianca Plus, para que viajes a tu destino preferido.

En la tabla adjunta te damos un ejemplo de redención de puntos por dinero, según el puntaje acumulado:



NOTA: Si decides redimir tus puntos para convertirlos en dinero y abonarlos a tu cuenta corriente, de ahorros, a la tarjeta de crédito o a alguno de los créditos que tienes vigentes con el Banco, se te descontará, del valor a acreditar, el 3,5% por concepto de retención en la fuente a título de impuesto sobre la renta.

Puntos por Todo es el único programa del sector financiero que te premia por utilizar 24 productos del Banco.

• El Banco te reconoce un beneficio económico en forma de puntos, el cual es más alto a medida que tienes o utilizas más productos y servicios.

• Puedes utilizar servicios sin costo, como la domiciliación de pagos (Pago Fácil), Internet o compras en establecimientos comerciales con tarjetas débito, para completar el número mínimo de productos y/o servicios necesarios para ganar puntos.

• Con el Banco tienes puntos más rápidamente para cambiar por lo que quieras, porque te da puntos por los intereses que pagas en tus créditos, así como por los costos de las cuotas de manejo de tarjetas débito y crédito y comisiones que pagas al utilizar cajeros automáticos y agilizadores electrónicos.

• Sobre los rendimientos en cuentas de ahorros diferentes a AFC (Ahorro para el Fomento de la Construcción), que te paga el Banco, recibes un beneficio económico adicional expresado en puntos.

• Sobre los rendimientos en tus cuentas de ahorros AFC y CDT´s, que se causan mensualmente, el Banco te reconoce un beneficio económico adicional en forma de puntos.

• Puedes diseñar a tu medida el portafolio de productos y servicios que deseas o necesitas, y no un paquete fijo obligatorio como ocurre en los otros Bancos.

• Puedes saber en cualquier momento el número de puntos acumulados que posees.

• Puedes cambiar fácilmente tus puntos por lo que quieras: por dinero para abonar a tus productos con el Banco, por cualquier producto de nuestro catálogo o por millas Avianca Plus, para que viajes a tu destino favorito.

Si el Banco decide terminar el programa, será necesario que redimas tus puntos acumulados en un plazo no superior a 60 días después de que el Banco informe esta situación, a través de la pagina de Internet (www.bancoavvillas.com.co) o mediante publicación en las carteleras de las oficinas. Luego de este plazo, los puntos acumulados expirarán y no podrás redimirlos de manera alguna.